CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

1. Définitions

Pour la bonne compréhension des présentes CGU, les termes suivants ont la signification indiquée :

• neopy : désigne la plateforme de formation en ligne et bootcamp informatique, exploitée par NeoPy CI.
• Site : désigne l'ensemble des pages, contenus et fonctionnalités accessibles via https://neopy.org
• Utilisateur : toute personne physique ou morale accédant au Site ou utilisant les Services
• Étudiant : utilisateur inscrit ayant souscrit à une formation payante
• Services : l'ensemble des fonctionnalités, cours, modules, outils et contenus proposés par NeoPy
• Compte : espace personnel créé par l'Utilisateur pour accéder aux Services
• Contenus : tous les éléments présents sur le Site (textes, vidéos, images, code source, exercices, etc.)
• Abonnement : formule d'accès mensuel aux cours et formations moyennant paiement
• Bootcamp : formation intensive de programmation sur une période définie

2. Objet du site

2.1 Services proposés

NeoPy est une plateforme éducative spécialisée dans l'apprentissage de l'informatique et de la programmation. Nous proposons :

• Formation intensive en programmation : bootcamps structurés couvrant différents langages et technologies (Python, JavaScript, Java, C++, développement web, mobile, etc.)
• Modules en ligne : cours vidéo, tutoriels écrits, documentation technique, ressources téléchargeables
• Sessions en présentiel : ateliers pratiques, sessions de mentorat, hackathons (selon disponibilité)
• Espace étudiant personnalisé : tableau de bord avec accès aux cours, exercices, projets, suivi de progression
• Système d'évaluation : quiz, examens, projets pratiques, certification de compétences
• Communauté d'apprentissage : forums de discussion, groupes d'entraide, networking
• Support pédagogique : assistance par formateurs et mentors qualifiés
• Ressources complémentaires : bibliothèque de code, outils de développement, accès à des plateformes partenaires
• Orientation professionnelle : conseils carrière, aide à la recherche d'emploi, portfolio professionnel

2.2 Nature de la formation

NeoPy met tout en œuvre pour fournir un enseignement de qualité. Toutefois, le Site ne garantit pas automatiquement un niveau de compétence ou une employabilité immédiate. La réussite de la formation repose sur :

• La participation active et régulière de l'Étudiant
• L'assiduité aux cours et exercices
• Le travail personnel et la pratique continue
• La motivation et l'engagement personnel
• Le respect du rythme pédagogique recommandé

Les résultats peuvent varier selon le profil, l'expérience préalable et l'investissement de chaque Étudiant.

2.3 Évolution des services

NeoPy se réserve le droit d'ajouter, modifier, améliorer ou supprimer certains Services, modules ou fonctionnalités pour s'adapter aux évolutions technologiques et pédagogiques. Les Utilisateurs seront informés de tout changement majeur.

3. Conditions d'accès

3.1 Accès libre

La consultation des informations générales du Site (présentation des formations, tarifs, modalités) est libre et gratuite. Aucune inscription n'est requise pour accéder aux pages publiques.

3.2 Accès aux services réservés

L'accès complet aux formations et aux fonctionnalités avancées nécessite :

3.2.1 Création d'un compte

L'Utilisateur doit créer un compte personnel en fournissant :

• Nom et prénoms
• Adresse e-mail valide
• Numéro de téléphone
• Mot de passe sécurisé (minimum 8 caractères, incluant majuscules, minuscules et chiffres)
• Acceptation des présentes CGU et de la Politique de Confidentialité

3.2.2 Paiement des frais d'inscription

• Frais d'inscription unique : 5 000 FCFA
• Ces frais couvrent l'activation du compte, l'accès aux ressources de base et l'intégration au programme

3.2.3 Paiement de l'abonnement mensuel

• Abonnement mensuel : 15 000 FCFA
• Donne accès à l'ensemble des cours, modules, évaluations et support pédagogique
• Renouvellement automatique sauf résiliation expresse
• Le premier mois est dû intégralement même en cas d'inscription en cours de mois

3.3 Conditions d'éligibilité

Pour s'inscrire, l'Utilisateur doit :

• Avoir au minimum 16 ans révolus (autorisation parentale requise pour les mineurs)
• Disposer d'une connexion Internet stable
• Posséder un ordinateur ou appareil compatible avec les exigences techniques minimales
• Être capable de comprendre et de suivre des cours en français
• Accepter l'intégralité des présentes CGU

3.4 Responsabilités techniques de l'utilisateur

L'Utilisateur est entièrement responsable de :

• Son accès Internet et de sa qualité
• Ses équipements informatiques (ordinateur, périphériques)
• L'installation et la configuration des logiciels nécessaires
• La maintenance et la sécurité de son matériel
• Les coûts liés à sa connexion Internet et à son équipement

NeoPy ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques rencontrés par l'Utilisateur du fait de son matériel ou de sa connexion.

3.5 Suspension ou suppression de compte

NeoPy se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement, ou de supprimer sans préavis tout compte :

• Non conforme aux présentes CGU
• Créé avec des informations frauduleuses ou usurpées
• Utilisé de manière abusive ou illégale
• Impliqué dans des tentatives de piratage ou de détournement
• En cas de non-paiement persistant après relances
• En cas de comportement inapproprié ou nuisible envers la communauté

L'Utilisateur concerné en sera informé par e-mail, sauf en cas d'urgence sécuritaire.

4. Fonctionnement du service

Une fois inscrit et après paiement, l'Étudiant peut accéder à :

• Tableau de bord personnel : Vue d'ensemble de la progression, statistiques, modules.
• Bibliothèque de cours : Vidéos, supports PDF, code source, exercices interactifs.
• Modules pratiques : Environnements de développement, labs, projets réels.
• Historique et suivi : Factures, progression, certifications.
• Évaluations et résultats : Quiz, examens, feedback personnalisé.
• Notifications : Alertes de cours, rappels, messages.
• Outils collaboratifs : Forums, messagerie, partage de projets.

4.2 Disponibilité du service

NeoPy s'efforce de maintenir le Site accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, une disponibilité continue ne peut être garantie. NeoPy peut interrompre le service pour maintenance, mises à jour ou en cas de force majeure.

5. Engagements de l'utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour.
• Sécuriser son compte et ne pas partager ses identifiants.
• Utiliser le Site de manière légale et appropriée (pas de piratage, virus, etc.).
• Respecter la propriété intellectuelle de NeoPy et des tiers.
• Adopter un comportement respectueux envers la communauté (pas d'injures, harcèlement).

Tout manquement peut entraîner des sanctions allant de l'avertissement au bannissement définitif.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur NeoPy (cours, vidéos, code, design) sont la propriété exclusive de NeoPy.

Il est interdit de reproduire, redistribuer, vendre ou exploiter ces contenus sans autorisation. L'Étudiant dispose d'un droit d'usage personnel et non transférable.

7. Paiements et facturation

Tarifs : Inscription : 5 000 FCFA (unique) | Abonnement : 15 000 FCFA / mois.

Paiement : Carte bancaire, Mobile Money, Virement. Renouvellement automatique mensuel.

Non-paiement : Suspension de l'accès après relances (J+3, J+7, J+15). Suspension définitive à J+30.

Remboursement : Aucun remboursement pour mois entamé ou frais d'inscription.

8. Responsabilité

NeoPy ne garantit pas l'emploi après formation ni l'absence totale d'erreurs techniques. La responsabilité de NeoPy est limitée au montant total versé par l'Utilisateur sur les 12 derniers mois.

L'Utilisateur est responsable de son matériel et de l'usage de son compte.

9. Données personnelles

Le traitement des données est conforme au RGPD. Voir notre Politique de Confidentialité. Contact : neopy.ci@gmail.com

10. Suspension et résiliation

NeoPy peut suspendre un compte pour non-paiement ou violation des CGU. L'Utilisateur peut résilier son abonnement ou supprimer son compte à tout moment (action irréversible).

11. Modifications des CGU

NeoPy peut modifier les CGU à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées avec un préavis de 30 jours.

12. Droit applicable et juridiction

Les CGU sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, recherche d'une solution amiable, puis compétence des tribunaux d'Abidjan.

13. Dispositions diverses

Ces CGU constituent l'intégralité de l'accord. La nullité d'une clause n'entraîne pas celle des autres. Force majeure applicable.

14. Contact et support

Service client :
E-mail : neopy.ci@gmail.com
Téléphone : +225 07 78 74 86 02
Adresse : Abidjan, Cocody

Support disponible 48h pour urgences, 5 jours pour demandes générales.

15. Informations légales

Éditeur : NeoPy CI
Siège social : Abidjan, Cocody
Téléphone : +225 07 78 74 86 02
E-mail : neopy.ci@gmail.com
Directeur de la publication : AGOH CHRIS

© 2025 NeoPy. Tous droits réservés.

16. Acceptation des CGU

En utilisant le site, vous confirmez avoir lu et accepté ces CGU. Version 1.0 du 06 Décembre 2025.